Специалист технической поддержки

Требования: Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование
Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена
Личные качества:коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.

Обязанности: Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему
Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием
Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций
Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации)
Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями
Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем
Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний
Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему
Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
График работы 5/2 (с 08:00 до 17:00 / с 9:00-18:00(сб/вс – выходные);
Совокупный уровень дохода от 84 750 руб\мес.(до вычета налогов)
- фиксированный оклад 75 000 руб/мес.- компенсация питания 6 000 руб/мес.
ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕМИЙ (ПО ПОЛОЖЕНИЮ О ПРЕМИРОВАНИИ):

- ежемесячная премия 3 390 руб./мес. (по положению о премировании)- возможность получения квартальной премии до 25% от квартального дохода (по положению о премировании)
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний
Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста
Работа в команде профессионалов
Расширенный социальный пакет:
ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни
доступ к корпоративной системе скидок от партнеров
материальная помощь в трудных ситуациях
бесплатные консультации от специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и др.)
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников